Dénise Kuntz

Telefon- und Rückrufmanagement

Aufgaben

Frau Kuntz ist verantwortlich für unsere Telefonzentrale. Immer freundlich und hilfsbereit stellt sie sicher, dass Sie direkt mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden werden oder zumindest schnellstmöglich einen Rückruf erhalten – sogar am Wochenende oder in den Abendstunden, wenn es einmal besonders eilig ist.

Voraussetzung dafür  ist natürlich, dass Sie Frau Kuntz kurz mitteilen,

  • in welcher Sache Sie anrufen,
  • wie Sie erreicht werden möchten und
  • wann Ihnen ein Rückruf besonders gut passt …

… und dann erhalten Sie kurzfristig Rückmeldung – häufig innerhalb der nächsten 30 Minuten.

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